Мы уверены в качестве нашей мебели и предоставляем гарантию от производителя на все категории товаров.
Гарантия на мебель
Корпусная мебель
На корпусную мебель (шкафы, стенки, комоды, столы, тумбы) предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии зависит от категории товара и указывается в гарантийном талоне.
Мягкая мебель
На мягкую мебель (диваны, кресла, кровати с мягкой спинкой) действует гарантия производителя. Гарантийные обязательства распространяются на каркас, механизмы и обивку.
Кухни
На кухонные модули, фасады и фурнитуру предоставляется гарантия производителя. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации.
Матрасы
На матрасы предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии зависит от модели матраса и указывается в документах на товар.
Что входит в гарантию
- Заводские дефекты материалов и комплектующих;
- Дефекты сборки и крепежа;
- Неисправности механизмов (для мягкой мебели и трансформеров);
- Отслоение покрытия, не вызванное механическими повреждениями.
Что не входит в гарантию
- Механические повреждения, возникшие при эксплуатации;
- Повреждения, вызванные неправильной сборкой или установкой;
- Повреждения, вызванные воздействием влаги, тепла или химических веществ;
- Естественный износ материалов (потеря первоначального вида);
- Повреждения, возникшие в результате самостоятельного ремонта.
Возврат и обмен
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Мебель, изготовленная по индивидуальному заказу (по индивидуальным размерам, с индивидуальной отделкой), возврату и обмену не подлежит.
Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону или email. Мы рассмотрим обращение и примем решение в кратчайшие сроки.